主页 > 当众讲话 >

打电话说话实用技巧

        随着时代与高科技的的发展,人们交谈的方式不再局限于往日的面对面交谈与写信,更多的是打电话,这样交流起来非常方便。然而电话说话也是一门学问,其中大有讲究,你不可忽视。社会的发展,电话已经成为了人们日常交流、沟通的必要工具,但你又可知道,打电话也是有一定的技巧!讲好电话,就要留意下面所说到的打电话技巧了。武汉卡耐基
        七大打电话说话技巧1、礼貌的问候
  当你打电话时,接通以后的第一声问候很重要。一声温和有礼的招呼问候,能使听到的人心里感到愉快,同时有利于你给对方留下一个良好的印象,有利于后续沟通交流的展开。
  七大打电话说话技巧2、良好的心情
  打电话时你应拥有一个良好的心情,良好的心情能使你的身心开怀舒畅。这样,对方在电话另一方也是能感受到你的愉悦心情,受到你的感染,对方也会变得愉悦,使得你们的交谈更轻松自在。
  七大打电话说话技巧3、正确的态度
  打电话说话应持有良好的态度,这是对他人的尊重。对待亲人,亲昵;对待朋友,亲和;对待上级,谦逊等等,这是你应了解与善用的打电话说话技巧。
  七大打电话说话技巧4、端正的姿态
  在打电话过程中切忌姿态太过懒散,这是对别人的不尊重。即使对方看不见你的行为,但能从你动静与语气中感觉到你的态度。所以在打电话的时候,请尽量注意你的姿态。
  七大打电话说话技巧5、精炼的语言
  电话交谈中,你需注意你的语言。谈论的话题应以轻松的为主,言语要精简易明、重点突出,避免啰嗦重复和长篇大论。
  七大打电话说话技巧6、迅速的接听
  尽管现代人的工作繁忙大多数时间分身无暇,但当听到电话铃声响起,你应该迅速地拿起电话接听,而且尽可能在铃声响三声之内接听,因为长时间的无人应答与让对方等候太久是非常不礼貌的行为。想要与对方进行良好沟通与留下好的印象,首先你得迅速的接听电话。
  七大打电话说话技巧7、礼貌的结束通话
  要结束电话交谈时,一般由打电话的一方提出,再进行道别,切勿在交谈中就匆匆切断电话,这是非常不尊重对方的行为。另外在结束通话的时候,等待对方先挂电话则是你有礼貌、对对方尊重的表现,这是一个非常好的结束。
  看完小编的七大打电话说话技巧内容,你是否觉得这样打电话说话更有利于你与他人的良好沟通呢,就让我们一起掌握好这一门打电话说话艺术吧!
【培训目的】
通过二十个不同主题的当众讲话训练,帮助学员消除当众讲话的紧张怯场心理,增强 有效沟通力,提高演讲能力,展示自己的思想,给听众留下良好深刻的印象;同时还可以培养我们积极开放的性格、正向的思维能力,增强自己的影响力和领导力。
【报名咨询】
卡耐基(中国)教育培训中心:
官方网站:卡耐基, www.knjchina.net
学校地址:武汉市武昌区街道口阜华大厦B座2007(武汉群光广场旁)
联系电话:400-022-0502,027-87605098,027-51339070,027-87859608
咨询QQ:1919048580,2243588675 
咨询QQ:1955977463,2831352792
来校路线:地铁2号线街道口站下车,B号出口出站
公交:18路, 59路, 66路, 510路, 518路, 519路, 521路, 536路, 564路, 576路, 581路, 583路, 593路, 596路, 601路, 608路, 728路, 804路, 806路, 907路
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

上一篇:卡耐基《当众讲话》实战训练营

下一篇:职场女性如何攻占谈判桌

?

关于我们

短信留言
一键通话
在线咨询
返回首页
幸运飞艇必赢